En quoi consiste cette étude client ?
L’étude client rassemble les informations qui nous permettent de comprendre votre entreprise, de paramétrer votre veille et de préparer des réponses fidèles à ce que vous faites réellement.
Le socle de vos futurs dossiers
Répondre à un appel d’offres sans informations préalables, c’est produire un dossier générique. La valeur d’une offre tient à sa capacité à démontrer l’adéquation entre vos compétences et les attentes de l’acheteur.
Ce que l’étude permet de formaliser
votre périmètre d’intervention réel : ce que vous faites, où, et avec quelles limites ;
vos atouts distinctifs face aux autres candidats ;
vos références les plus pertinentes ;
vos moyens humains et matériels mobilisables ;
vos contraintes opérationnelles, pour construire une offre réaliste ;
vos objectifs de développement.
Comment la remplir
Le questionnaire d’étude client se complète en ligne, en une heure environ. Décrivez ce que votre entreprise peut réellement réaliser : exemples précis, références détaillées et méthodes de travail font la qualité de votre mémoire technique.
Cette étude constitue une base : pour chaque consultation, des informations complémentaires peuvent être demandées afin de répondre aux attentes particulières de l’acheteur.
À retenir
L’étude client transforme votre expertise en argumentaire structuré : plus elle est précise, plus vos dossiers sont convaincants.